La présente politique décrit comment Planet Stream traite vos données lorsque vous utilisez nos services IPTV Maroc, consultez planetstream.shop ou échangez avec notre équipe via WhatsApp.
Responsable du traitement
Planet Stream — société ou entrepreneur individuel communiqué dans les mentions légales — détermine les finalités et moyens des traitements présentés ci-dessous. Pour exercer vos droits, contactez-nous via WhatsApp ou l’email support indiqué sur la page Contact.
Données collectées et finalités
- Identité et coordonnées : nom/prénom ou pseudonyme WhatsApp pour identifier votre commande IPTV.
- Données techniques : adresse IP, logs serveur minimaux pour sécurité anti-fraude et conformité hébergeur.
- Historique conversationnel : conservation limitée pour traiter réclamations ou renouvellements abonnements.
Cookies et traceurs
Notre site peut utiliser des cookies strictement nécessaires au fonctionnement WordPress (session administrateur, panier si applicable) ainsi que des mesures d’audience anonymisées lorsque vous acceptez les bandeaux prévus par le thème. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels.
Cookies fonctionnels Planet Stream
Ils permettent de mémoriser vos préférences linguistiques ou cookies RGPD sans reciblage publicitaire tiers sauf modules explicitement décrits dans une mise à jour ultérieure.
Durées de conservation
Les données clients actifs sont conservées pendant la durée du contrat puis archivées au maximum 36 mois pour obligations comptables ou litiges sauf suppression anticipée après votre demande lorsque la loi l’autorise.
Vos droits RGPD
- Droit d’accès et de rectification pour corriger vos informations livraison ou facturation.
- Droit à l’effacement lorsque aucune obligation légale ne nous impose la conservation.
- Droit à la limitation ou opposition lorsque vous contestez la licéité d’un traitement.
- Droit à la portabilité pour données fournies sous format structuré lorsque applicable.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL ou autorité équivalente dans votre pays de résidence si nous ne répondons pas sous trente jours ouvrés.
Sécurité et sous-traitants
Nous sélectionnons des hébergeurs européens ou offrant garanties contractuelles Standard Contractual Clauses lorsque transferts hors UE sont nécessaires. Les accès administrateurs sont cloisonnés et journalisés.
Dernière mise à jour : mai 2026 — Planet Stream peut modifier cette politique ; la date sera révisée en haut de page lors des changements majeurs.